경찰서 112종합상황실에서 근무하고 있는 경찰관이다. 시민들의 다양한 신고내용에 따라 신고 시스템에 대한 기술의 발전도 빠르게 진행되고 있다. 112신고의 95퍼센트는 휴대전화로 이루어지고 있는데, 일명 ‘악’(신고내용을 말하지 못하는 긴급한 상황)신고만…