거제세관(세관장 박만석)은 4일 “관세청의 ‘고객 만족도 향상’ 이라는 정책목표를 달성하기 위해 정부부처 최초로 시행중인 직원상시학습활동관리시스템인 ‘개인별학습계좌제’ 의 금년도 직원별 학습목표를 초과달성 했다” 고 밝혔다.
‘개인별학습계좌제(Individual Learning Account)’ 란 학습활동 시간을 포인트로 환산, 개인별 계좌를 실시간으로 확인·관리하는 제도로 올 한해동안 직원별 학습목표를 100시간으로 정해 추진 중이다.
‘개인별학습계좌제’ 를 도입한 이유는 학습활동을 단순한 비용지출이 아닌 투자라는 인식전환을 바탕으로 종전 교육훈련뿐만 아니라 다양하고 양질의 학습활동을 경험할 수 있도록 프로그램을 개발, 개인별 시간과 능력에 맞게 자유로운 학습활동을 지원하기 위함이다
또한 ‘개인별학습계좌제의’ 실적은 개인 이력관리는 물론 부서와 관리자의 성과평가에 반영, 실천력을 도모하고, 이를 바탕으로 직원의 지식수준 및 업무능력 향상을 통해 관세행정의 질적 고도화를 이룰 수 있으며 나아가 고객만족도 향상에 큰 보탬이 될 것으로 기대하고 있다.